Уважаемые покупатели!
Мы искренне признательны вам за покупку товара в нашем интернет-магазине!
Гарантийные условия на матрасы.
Важная информация о свойствах изделий из массива сосны (ВудСток, г.Петрозаводск)
Весь товар представленный нашей торговой площадкой проходит многоуровневый контроль качества как на производстве при изготовлении, так и непосредственно при упаковке перед тем как попадает на склад нашей компании.
Гарантийные обязательства:
1. Гарантийный срок установленный на мебель не менее 12 месяцев, производитель может устанавливать гарантийный срок 18 и более месяцев. В течение всего срока гарантии со дня приобретения мебели ответственность перед покупателем несет наш интернет-магазин. Только правильная эксплуатация и отсутствие механических и статических повреждений по вине Покупателя является основанием для выполнения гарантийных обязательств. Гарантия не распространяется на естественный износ или дефекты, вызванные перегрузкой, неправильной или небрежной эксплуатацией и сборкой, проникновением жидкости, грязи и других посторонних предметов.
2. Осуществляя сборку мебели самостоятельно необходимо проверить детали на наличие брака, если Вы обнаружили бракованную деталь то её необходимо сфотографировать и выслать нам на электронную почту 3-4 фотографии в разных ракурсах с детальной фотографией выявленного брака. До окончания сборки необходимо сохранять упаковку, замена брака осуществляется только в заводской упаковке. До конца гарантийного срока сохраняйте документы, выданные при покупке товара.
3. Замена брака производится в течение 30 дней от даты подачи рекламационного заявления. Все рекламации принимаются к рассмотрению только при наличие самого изделия или отдельных элементов и в оригинальной упаковке. В случае несоблюдения вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются. Рекламации, возникшие вследствие неправильной сборки (самостоятельно покупателем), доставки и подъема (самостоятельно покупателем) или возникшие вследствие неправильной эксплуатации, устраняются за счет покупателя.
4. В случае, если Покупатель самостоятельно вносит какие-либо изменения в конструкцию изделия или комплектующих принадлежностей, он лишается гарантии на детали, подвергшиеся изменениям.
5. На мебель не распространяются требования покупателя о предъявлении ему на период ремонта аналогичного товара.
Покупатель и Продавец обладают всеми правами, предусмотренными Законом О защите прав потребителей. Комментарий из закона о защите прав потребителей П.П.Р.Ф. от 20.10.98г. №1222, П.П.Р.Ф. от 06.02.02г. №81: «мебель надлежащего качества не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».